Szukasz pracy, w której będziesz na co dzień wykorzystywać swój język włoski? Dołącz do naszego dynamicznego zespołu! Poszukujemy osób, które będą wsparciem dla pasażerów znanej, międzynarodowej linii lotniczej, dbając o najwyższy standard ich obsługi.
Czym będziesz się zajmować?
-
Obsługa wielokanałowa: Odbieranie połączeń przychodzących, obsługa czatów oraz korespondencji mailowej w języku włoskim.
-
Udzielanie informacji: Odpowiadanie na pytania pasażerów dotyczące lotów, dostępnych usług oraz ogólnych zasad podróży.
-
Zarządzanie rezerwacjami: Wsparcie w procesie dokonywania nowych rezerwacji oraz sprawne wprowadzanie modyfikacji w istniejących biletach.
-
Rozpatrywanie zgłoszeń: Przyjmowanie reklamacji oraz zgłoszeń dotyczących opóźnień i innych bieżących nieprawidłowości.
Co oferujemy?
-
Atrakcyjna stawka: Wynagrodzenie w wysokości 40 zł/h.
-
Wsparcie na start: Profesjonalne, 10-dniowe szkolenie wdrażające, które w pełni przygotuje Cię do realizacji zadań.
-
Grafik: Projekt funkcjonuje w godzinach: pon.-pt. 9:00-20:00, sob. 9:00-19:00, nd. 10:00-19:00.
-
Forma współpracy: Stabilna umowa zlecenie.
-
Dodatkowe benefity: Przejrzysty system bonusów oraz ubezpieczenie grupowe.
-
Środowisko pracy: Nowoczesne, komfortowe biuro, zgrany i pomocny zespół oraz realne możliwości rozwoju w strukturach firmy.
Nasze oczekiwania:
-
Bardzo dobra znajomość języka włoskiego (pozwalająca na swobodną komunikację z klientami).
-
Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne, empatia oraz nastawienie na pomoc drugiemu człowiekowi.
-
Umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy i gotowość do pracy z systemami rezerwacyjnymi.
Chcesz do nas dołączyć? Kliknij przycisk „Aplikuj”, prześlij swoje CV i rozpocznij proces rekrutacji!